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市交通委聚焦民生热点 创新体制机制

2019-11-18 00:00:00 智能?#35782;粒?/span>

    兰州晚报讯“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,市交通委紧紧围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”要求,围绕公共交通运营服务管理中存在的突出问题,聚焦民生热点,创新体制机制,通过“五项举措”不断改进公交服务质量,全面提升市民满意度。

    “市交通委通过提高出行保障服务能力、运力供给服务能力、灵活调度服务能力、出行环境服务能力、车厢现场服务能力,不断提升公共交通服务水平,保障市民日常出行。”

    在“不忘初心,牢记使命”主题教育活动中,市交通委推进落实《兰州市城市公共交通专项规划》、《兰州市公共交通三网融合规划》,广泛征求意见建议,优化公交线网站点布局,拓展公交服务范围,进一?#25945;?#21319;公交线路网密度和公交站点500米覆盖率。同时,加快推广应用“交通一卡通”和手机移动支付,大力推行便民服务,加大服务网点建设,加快应用移动网络查询、充值等业务推广,为市民提供方便快捷的公交卡售充业务。

    运营线路高峰运力不足、平峰运力过剩,运力调配不均等一直是市民反?#22478;?#28872;的问题。为此,市交通委通过调查排摸线?#25151;?#27969;情况,掌握客流变化规律,制定科学合理的高、平峰运营计划,提高车辆的利用率,大幅降低早晚高峰期车厢拥挤度。

    为实现公交线路的灵活调度、均衡运转,市交通委充分运用智能调度?#20302;?#21644;视频监控?#20302;场?#20840;面掌握各区域高峰时段堵点和大客流站点变化规律,灵活利用区间车、直达车等运营方式,绕开拥堵点,减少大客流时段乘客候车时间,提高公交运营效率。

    在职工服务意识、职业道德和服务?#35760;?#30340;培训教育方面,市交通委要求驾驶员规范服务、礼貌待客,主动使用文明用语,努力营造温馨和谐的车厢服务氛围。加强运营服务的动态监控,严厉查纠调度员、驾驶员、工作人员服务不规范、态度冷漠、语言粗俗等问题。兰州日报社全媒体记者许晗

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来源: 兰州新闻网 兰州晚报

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